オフショアリング、アウトソーシングのAdPO

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はじめに

オフショアリングは、製造業の世界では80年代初頭よりはじまり、現在ではすでに当たり前となっています。このオフショアリング、カイゼンなどの徹底した効率化によって、製造業は労働生産性を世界的にみても高い水準で維持しています。
ところが 、(財)社会経済生産性本部の分析によれば1991年から2005年の15年間で製造業が毎年生産性を平均3.1%上昇させてきたのに対して、サービス業は年率0.3%の伸びに留まっており、この時点ですでに41%もの差が生じています。

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「AdPO」とは?

日本でよく知られているBPOとは、右図の下部にあるような業務レベル(=難易度)の低いものとなります。所謂データ入力、コールセンター業務などがこれにあたります。

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何故「AdPO」なのか?

何故「AdPO」を実現する必要があるのか?「AdPO」の実現は、「コスト削減」の実現は前提として、以下を実現します。

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フオジングループ
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2009-07-13
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