オフショアリング、アウトソーシングのAdPO

オフショアリングは、製造業の世界では80年代初頭よりはじまり、現在ではすでに当たり前となっています。このオフショアリング、カイゼンなどの徹底した効率化によって、製造業は労働生産性を世界的にみても高い水準で維持しています。
ところが 、(財)社会経済生産性本部の分析によれば1991年から2005年の15年間で製造業が毎年生産性を平均3.1％上昇させてきたのに対して、サービス業は年率0.3％の伸びに留まっており、この時点ですでに41％もの差が生じています。

日本でよく知られているBPOとは、右図の下部にあるような業務レベル（＝難易度）の低いものとなります。所謂データ入力、コールセンター業務などがこれにあたります。

何故「AdPO」を実現する必要があるのか？「AdPO」の実現は、「コスト削減」の実現は前提として、以下を実現します。